Con gran éxito participamos el día de ayer en el Programa In Company del ESE Business School, E3 en donde 66 colaboradores de todo el holding FR Group asistieron, incluyendo representantes de distintas regiones. En esta actividad tuvimos la oportunidad de abordar temáticas relevantes para nuestro rol, centrándonos en cómo diseñar y gestionar experiencias de servicio efectivas y eficientes para nuestros clientes.
Los Oradores de esta valiosa experiencia fueron Natalia Yankovic, Ph.D. en Decision, Risk and Operations de la Columbia University, y Guillermo Armelini, Ph.D. de la IESE, Universidad de Navarra. Su orientación nos permitió profundizar en la importancia de entregar una propuesta de valor eficiente y diferenciadora en el tiempo, generando así un impacto positivo de nuestras operaciones en el mercado asegurador y en mejor servicio para nuestros clientes.
Estamos felices por el aprendizaje adquirido durante esta oportunidad de capacitación y estamos seguros de que este conocimiento será de gran utilidad para mejorar y fortalecer nuestra oferta de servicios.
